Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme

Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme

https://youtu.be/gFdoG1NPt_A MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME SÜREÇLERİ Müşteri memnuniyeti değerlendirme süreçleri, şirketlerin bütün fiziksel hizmet noktalarındaki veya e-ticaret platformlarındaki servis performansı hakkında müşteri görüşlerini öğrenme stratejileridir. Müşteri memnuniyetini gerçek zamanlı veya anlık olarak ölçümlemeye imkan veren bu süreçler, şirketlerin müşteri memnuniyeti politikalarına hizmet eder. Müşteri memnuniyeti değerlendirme süreçleri, verilen hizmetler hakkında müşterilerin memnuniyetlerini analiz eden uygulamaları içerir. Küçük ve büyük ölçekli firmaların yaygın olarak kullandığı süreçlerdir. Yeni küresel ekonomide başarılı olan firmalar,...